Especificações Técnicas.

Modelo: MIMOSA A5C-EF 5GHZ 1.7 GBPS GPS SYNC CONNECTORIZED AP
Código referência: 3420

PN: 100-00037

Informação Importante

- Nem todos os produtos da marca mimosa possuem GPS.  (B5 LITE E C5 NÃO TEM)
- Quando dá ativação tem que colocar o país correto onde esta sendo usado, caso contrário será bloqueado.
- Para liberação total de potencia e frequencias, acesse o seguinte link

http://cloud.help.mimosa.co/changing-the-unlock-country

IMPORTANTE – Antes de solicitar RMA Mimosa

Problemas técnicos ou solicitação de troca/devolução de produtos Mimosa?

Antes de enviar o equipamento para a Flytec, é obrigatório entrar em contato com o Suporte Mimosa e seguir o procedimento de diagnóstico indicado pela fabricante.

O cliente deve:

1.  Contatar o Suporte Mimosa
Abrir um chamado e informar detalhadamente o problema.

2. Enviar todas as evidências solicitadas
Fotos, número de série, prints, testes realizados e demais informações solicitadas pelo suporte.

3. Obter o protocolo/ticket Mimosa
O cliente deverá possuir um protocolo válido referente ao atendimento.

4.  Apresentar a autorização da Mimosa
A troca, devolução ou assistência deverá estar previamente autorizada pelo Suporte Mimosa.

5. Somente então entrar em contato com a Flytec
O equipamento deverá ser encaminhado juntamente com o protocolo/ticket e a autorização da Mimosa.

 ATENÇÃO

A Flytec não poderá receber ou processar devoluções de equipamentos Mimosa sem um protocolo/ticket válido e a respectiva autorização do Suporte Mimosa.

Esse procedimento é necessário para garantir um atendimento correto e agilizar o processo de RMA.

Em caso de dúvida, primeiro procure o Suporte Mimosa e, após obter a autorização, entre em contato com a equipe Flytec.

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