NOVAS REGRAS DE GARANTIA DOS PRODUTOS "UBIQUITI AIRFIBER AF-24, AIFIRBER 24HD, AIRFIBER AF-5  E AIRFIBER AF-5U"

O cliente terá que solicitar um ticket de assistência no site da Ubiquiti  https://rma.ubnt.com/   antes de trazer sua mercadoria para RMA.

Devido ao grande número de produtos AirFiber que foram enviados para RMA e retornaram sem defeito, o fabricante criou uma logística, a qual impõe que antes do pedido de rma, o produto deve ser analisado pela  equipe de suporte UBNT.

Somente após a constatação e aprovação via Email do suporte da Ubiquiti: [email protected], nossa empresa poderá dar andamento ao RMA junto a UBNT.

Para processamento do rma, faz-se necessário a autorização impressada equipe de suporte UBNT juntamente com o equipamento.

Sem essa autorização, é impossível nosso setor de RMA receber o equipamento.

Obs. Essa política de garantia é somente para os modelos AirFiber.

Detalhe importante:

No momento da recepção do produto AirFiber será cobrado o valor de U$250,00 referentes aos custos de envio pra fábrica.

Caso o equipamento esteja mesmo com defeito, e não for devolvido pelo fabricante, será entregue o produto novo, bem como devolvido o valor de U$ 250,00 do cliente.

Se a fábrica constatar que o equipamento não apresenta nenhum defeito e está funcionando perfeitamente, o cliente terá que aguardar o retorno do mesmo e os U$ 250,00 dólares ficarão para cobrir os gastos do envio desnecessário.

Para compras a partir de 01/02/2019 

**CASO NECESSITE DE TROCA, TEM QUE TRAZER A CAIXA**

"Politica de garantia pra equipamentos de fibra otica"

Dentro dos 30 dias: (Todos)

Equipamento fibra otica, após avaliação, desde que nao tenha  dano fisico, sera trocado por equipamento novo sem custo. (sem riscos e sem danos fisicos e portas de rede funcionando.)

PLACAS de OLT: 90 dias

Com mais de 30 dias até 6 meses. 

Equipamentos fibra otica dentro do prazo de 30 dias e menos de 6 meses, de qualquer valor, o rma é feito condicional, os custos de envio e  retorno  sao divididos  com o cliente. (Os valores serão determinados pela equipe do setor de troca com base no peso e volume).

Com mais de 6 meses até 1 ano. 

Equipamentos fibra otica, com venda acima de 6 meses e menos de 1 ano, sera feito rma condicional, correndo os custos por conta do cliente, de envio e retorno. (Os valores serão determinados pela equipe do setor de troca com base no peso e volume). O pagamento das despesas de  envio e  retorno é  feito antecipadamente.

TROCA IMEDIATA

TROCA IMEDIATA

Garantia condicional

MIKROTIK - TODA LINHA   1 ANO  DE GARANTIA FORNECIDA PELA MIKROTIK, "ISSO QUER DIZER QUE  A FLYTEC  VAI TROCAR  SEU PRODUTO LOCALMENTE DESDE QUE O PRODUTO ESTEJA  DENTRO DA GARANTIA DA MIKROTIK, NO PERIODO DE 1 ANO".

MIKROTIK – TODA LINHA 3 DE  MESES GARANTIA DA FLYTEC -  "ISSO QUER DIZER QUE  A FLYTEC VAI TROCAR  TODOS OS PRODUTO MIKROTIK, MESMO FORA DA GARANTIA DA MIKROTIK, DESDE  QUE O PRODUTO TENHA SIDO COMPRADO ATE NO MAXIMO 3 MESES.

Observações

EQUIPAMENTOS ACIMA DE U$ 300,00, QUE NÃO LIGAM, SERÃO RECUSADOS!

Garantia Mikrotik

Para RMa de produtos Mikrotik a partir de 01 de JUNHO, a garantia ofertada dos produtos da Mikrotik será de até 1 ano, mas, vinculada a garantia da própria Mikrotik, sem cobrar custos adicionais e troca imediata por produto novo.

A garantia está vinculada a consulta no site do fabricante.

A garantia da Flytec e de 3 meses

Após consulta a troca será imediata e por equipamento novo, se não houver dano físico, ou mal uso.

Para produtos acima de U$500,00 dólares, por exemplo CCR, após 2 meses da venda é cobrado o valor de U$100,00 dólares referentes despesas de currier e U$200,00 dólares de caução, valor este que será devolvido após o retorno do produto, tal valor serve para cobrir eventuais consertos em caso de dano físico quesão cobrados pela Mikrotik.

Se não houver dano físico, o valor da caução será reembolsado na forma de desconto para recompra do produto que voltou do fabricante.

Para produtos abaixo de U$500,00 dólares, o valor do transporte será de U$100,00 dólares por peça e a caução de U$100,00 dólares, valor que também será devolvido após o retorno do produto se houver interesse na recompra do mesmo.

FLYTEC COMPUTERS S.A

6 MESES CONDICIONAL PRA TESTES

Deve ser trazido com Carregador/Fonte.

• Garantía de troca inmediata até 3 meses
• Garantía pasando 3 meses até 6 meses sem custo cliente tem a opção de levar outro produto ja consertado ou esperar o dele mesmo  1 semana maximo
• Pasando 6 meses cobrado 5$ ate 1 ano

A partir de 01 de setembro de 2018.

Todos os produtos que forem vendidos  da  ubnt  o RMA sera  trocado  ate 3 meses, apos  autorizacao da ubiquiti e  1 ano condicional  apos  a UBNT nos  enviar o produto.

O cliente terá que solicitar um ticket de assistência no site da Ubiquiti  https://rma.ubnt.com/   antes de trazer sua mercadoria para RMA.

Passando 01 ano o cliente não pode solicitar o ticket.